资讯时代,人们被各种信息包围。网络搜索引擎出现之后,一根网线,一个鼠标和一个键盘,外加一个关键词,一个单击的动作,我们就可查阅海量信息。但在畅享信息便捷的同时,我们也被无用甚至虚假的信息困扰。信息的庞杂更加剧了公众甄别的难度,虽说搜索引擎能将信息进行有效的集纳和排序,但一些不当盈利模式,也为我们设下陷阱。
比如央视《新闻30分》揭露了百度公司运作竞价排名的黑幕。以竞价排名为盈利核心的商业模式,宛如“勒索营销”。也就是说,谁出的钱多谁的排名就靠前,只要肯付钱,就能将所要求的广告放进搜索结果,最终以客户开出的价码高低依次排序。但公众搜索出的信息是否真实,广告可信度高低,却似乎被漠视。
当下的搜索引擎俨然一种新媒体,理应有着社会公器属性,而不能钻入盲目逐利的歧途。淡漠社会责任,不对公众负责的商业模式,很容易反噬社会公益,并挫伤部分客户和公众的感情。信息盈利无可非议,但因为忽视社会责任,而不加甄别导致虚假信息泛滥,应受舆论指责。我们知道,大量相同信息的重复,会影响阅读者思维,假如这些信息里还有虚假伪劣的广告混杂其中,那么社会会收到什么样的侵害呢?
企业发展应技术攻关与社会责任、道德诉求并重,企业也应流着道德的血液。现在百度已经刊登了“致歉信”。不知道百度有无刮骨疗毒的勇气,能否真正忍痛割舍这样的盈利模式,而选择新生。
比起百度会不会舍弃不正当的竞价排名,我们更担心的是,在金融危机的寒冬里,会不会有更多的企业捡起他们所在行业的“竞价排名”式盈利模式呢?有关部门须对此重视。如何在各个行业彻底删除“竞价排名”,其实和4万亿财政蛋糕如何切分一样,既要公平公正,又要体恤民生;既不能过分袒护企业,也不能伤害广大民众。这,无疑是一项极为考验政府智慧的系统民生工程。